Comment apprendre la guitare, faire son jardin, ou même sauver son couple ? Google vient de lancer son service de vidéo payant, avec l'objectif de répondre à ces questions et beaucoup d'autres, grâce à des conseils d'experts. Baptisée Google Helpouts (pour "coups de main") sa toute nouvelle plateforme ambitionne de proposer des consultations spécialisées, grâce à près d'un millier de partenaires pour le moment. Vogue des tutoriels Pour couvrir le plus de connaissances possibles, Google Helpouts a créé des partenariats avec de grands marques, à l'image de Sephora pour la beauté ou de Weight Watchers pour les régimes. Le géant internet, qui cherche à multiplier ses sources de revenus "surfe" sur la mode des "tutoriels" et autres conseils, que les internautes recherchent beaucoup sur la Toile. Si la plateforme est disponible en français, elle n'offre pour le moment que des vidéos en anglais. Des professionnels, mais aussi des particuliers, pourront proposer des formations gratuites, ou payantes, en visioconférence. 20% de la transaction Le géant de l'internet s'octroie 20% du montant de la transaction mais les prestataires dans le domaine de la santé seront dans un premier temps exemptés de ce prélèvement. Google compte surveiller de près les contenus pour déterminer le type de services susceptibles d'y être proposés, a indiqué Udi Manber, le vice-président de la technique chez Google, lors de la présentation du projet à la presse. Les utilisateurs du service peuvent commenter la prestation et la firme de Mountain View s'engage à rembourser ceux qui n'auraient pas été satisfaits.