Les erreurs relevées entre les prix facturés en caisse et les prix affichés en rayons dans la grande distribution sont "défavorables aux consommateurs", selon les résultats d'une enquête de la DGCCRF menée en 2011 communiquée jeudi.
Des anomalies ont été constatées dans plus de la moitié des 1.269 établissements vérifiés, a indiqué dans un communiqué la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF). Le prix facturé était différent du prix affiché pour 7% des 68.593 articles vérifiés, selon la DGCCRF, qui précise que les erreurs étaient défavorables aux consommateurs dans six cas sur dix.
La DGCCRF indique avoir établi des procès-verbaux, sans en préciser le nombre et recommande aux consommateurs "de se faire systématiquement reverser les trop-perçus".