L'équipementier télécoms Alcatel-Lucent et l'Indien Reliance Communications sont parvenus à un accord sur un contrat de "plus de 1 milliard de dollars" pour l'externalisation de la gestion des réseaux de l'opérateur. Des rumeurs laissaient entendre que le groupe français ferraillait avec son concurrent Ericsson pour ce projet qu'il a finalement décroché... Alcatel et Reliance ont ainsi étendu le champ d'un accord initial de services gérés signé en 2008. L'accord, destiné à accroître la qualité de services de Reliance, a été signé jusqu'en 2020. L'accord emporte le transfert de 4.000 employés de Reliance vers Alcatel-Lucent. Une première en Inde pour Reliance L'équipementier aura également pour mission de standardiser les outils, les processus et d'introduire les meilleures pratiques du secteur au sein de l'organisation. De son côté, Reliance précise qu'il s'agit du premier accord de bout-en-bout de ce type en Inde, et l'un des plus importants du monde.