Le service anti-démarchage téléphonique, Bloctel, lancé le 1er juin

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Le service anti-démarchage téléphonique, Bloctel, lancé le 1er juin
Image d'illustration.@ JUSTIN SULLIVAN / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / AFP
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Ce service lancé par le secrétariat d'État chargé du commerce permettra aux particuliers d'échapper aux appels commerciaux intempestifs. 

Bloctel, le service gratuit proposé aux consommateurs pour éviter le démarchage téléphonique, sera disponible à partir du 1er juin via le site bloctel.gouv.fr, a indiqué mardi la secrétaire d'Etat chargée du commerce.

Signaler les contrevenants. "Bien évidemment, je garantis que cela va marcher mais s'il y avait dans certains cas, un démarchage quand même abusif, il faudra à ce moment-là, relever le numéro de téléphone et si vous pouvez, le nom de la société qui a appelé, nous le signaler sur www.bloctel.gouv.fr ou bien le signaler à la Direction Générale de la Concurrence et de la Consommation et ensuite, nous, on fera les poursuites nécessaires", a déclaré Martine Pinville sur RTL.

Nettoyage mensuel des fichiers. La création de cette liste avait été votée dans le cadre de la loi consommation du 17 mars 2014. Les sociétés poursuivies pourront encourir jusqu'à 75.000 euros d'amende et Martine Pinville promet des exemples dès le 1er juillet. Cette fois, toutes les sociétés de démarchage devront faire nettoyer une fois par mois leur liste de numéros par Bloctel qui supprimera ceux des consommateurs qui ont demandé à ne plus être appelés.

Bémols. L'association Familles Rurales a apporté deux bémols à cette mesure. Elle souhaitait une liste de consommateurs qui acceptent le démarchage plutôt qu'une "liste d'opposition", a commenté Nadia Ziane, juriste et responsable du pôle consommation de l'association. Elle a par ailleurs déploré que cette mesure ne soit "pas rétroactive", ce qui permet à la société à laquelle un consentement a déjà été donné de pouvoir continuer à pratiquer le démarchage téléphonique.


Comment ça marche ? Pour ne plus être démarché de manière intempestive, il vous suffira d'entrer vos numéros de téléphone fixe et/ou mobile sur le site "bloctel.gouv.fr". Après un mois d'attente, vous ne recevrez plus d'appels commerciaux non souhaités. Les SMS, en revanche, ne sont pas concernés par ce dispositif. L'inscription sur la liste rouge sera valable 3 ans et vous serez contactés par mail ou courrier postal pour savoir si vous voulez continuer d'y figurer une fois passé ce délai.