Médicaments : 2/3 des sites de vente en ligne en infraction

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Médicaments : 2/3 des sites de vente en ligne en infraction
Dans les pharmacies, 75% des boîtes de médicaments sans ordonnance sont dépourvues d'étiquette "prix" selon l'étude.@ STEPHANE DE SAKUTIN / AFP
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20% des sites internet qui vendent des médicaments n'affichent pas de logo européen "pourtant obligatoire". 

Selon l'enquête annuelle de l'association Familles rurales, environ deux tiers des sites de vente en ligne de médicaments sans ordonnance, autorisés depuis 2013, ne respectent pas la réglementation.

Pas de logo européen. L'étude, qui s'appuie sur 43 sites internet, a relevé que 20% d'entre eux n'affichaient pas de logo européen "pourtant obligatoire", 30% n'obligent pas à remplir un questionnaire et 20% ne respectent pas "les règles élémentaires du commerce électronique comme le pré-cochage pour l'envoi d'informations commerciales" ou le traitement des données personnelles. Plus grave : 5% des sites n'affichent pas la notice des médicaments commandés et "seuls" 72% obligent à valider la lecture de celle-ci. Pour Nadia Ziane, responsable du pôle consommation de l'association, ces infractions témoignent "clairement" d'un "manquement aux devoirs de conseil des pharmaciens".

Des futures actions ? "Pour un médicament, on devrait s'assurer que la notice a bien été lue", a-t-elle déclaré, citant l'exemple de certains produits proscrits aux femmes enceintes. Si ce non-respect des règles n'est pas particulièrement nouveau, la réglementation demeurait floue jusqu'à il y a un an et la parution d'un arrêté pour en fixer les contours. "Il est très probable qu'on s'autorise à engager des actions devant la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ou devant les tribunaux" si rien ne change d'ici à l'année prochaine, a averti Nadia Ziane.

Comme les éditions précédentes, l'étude souligne que si les médicaments sont moins chers sur internet, "les frais de port pratiqués gomment littéralement cet avantage". Dans les officines en dur, qui ne sont pas épargnées, l'association a constaté qu'environ 75% des boîtes de médicaments sans ordonnance sont dépourvues d'étiquette "prix".