Irma : certains tour-opérateurs ont envoyé des voyageurs vers l'ouragan

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Aurélien Fleurot, édité par R.Da.
Plusieurs Français comptent porter plainte contre des prestataires qui ont maintenu leur voyage vers des zones situées sur la passage de l'ouragan Irma.

Plusieurs touristes accusent certaines agences de voyages d'avoir été un peu légères en envoyant leurs clients dans les Caraïbes sans tenir compte de la trajectoire de l'ouragan. Les îles de Saint-Martin et de Saint-Barthélemy ont beau avoir été dévastées, 48 heures après le passage d'Irma certains tour-opérateurs continuaient ainsi de faire atterrir des touristes à Cuba, où Irma était attendue dans les heures qui suivaient.

"Si on décolle, c'est qu'il n'y a pas de soucis". Amel ne pensait pas pouvoir partir vendredi, finalement, la compagnie l'a même encouragée à prendre son avion : "Ils ont quand même emmené des personnes pour de l'argent. Ils ont risqué la vie d'une quinzaine de Français. Ils nous ont dit : 'ne vous inquiétez pas, l'ouragan ne passe pas par-là. Si on décolle, c'est qu'il n'y a pas de souci'", rapporte-t-elle auprès d'Europe 1. "Mais ça ne les dérangeait pas de nous envoyer à l'abattoir !".

Résultat : la jeune femme a commencé ses vacances avec une grosse frayeur, sous les rafales de l'ouragan. "On a fait une sorte de bunker dans la salle de bains. On est resté confiné", explique-t-elle. Alors qu''Irma a fait au moins dix morts, Amel, ainsi que d'autres voyageurs, ont prévu de porter plainte une fois de retour à Paris.

"L'impression d'être pris pour des fous". D'autres clients ont carrément renoncé à se rendre à Cuba. C'est le cas notamment d'Elodie : "on avait vraiment l'impression de s'inquiéter pour rien, d'être pris pour des fous. Quand on leur a demandé s'il fallait que l'ouragan nous tombe dessus pour qu'ils réagissent, on nous a dit : 'oui'". La jeune femme s’est vu finalement proposé un avoir cinq jour après avoir annulé ses vacances. "Des problèmes de communication et de réactivité", a plaidé son tour-opérateur.