Plus de 500.000 personnes ont appelé le numéro de téléphone 3919 "Violences conjugales Info" depuis sa création en 1992, a indiqué jeudi la Fédération nationale Solidarité Femmes (FNSF), qui lance une nouvelle campagne de communication sur le sujet. "En 2011, chaque jour, le 3919 a reçu entre 170 et 270 appels", a détaillé la FNSF, qui gère la plate-forme téléphonique, précisant que "le lundi est le jour le plus chargé, après le week-end, où l'auteur des violences se trouve le plus longtemps au domicile". "Les femmes appellent plutôt aux heures où les enfants sont scolarisés", ajoute la Fédération dans un communiqué.
Le plus souvent, la FNSF aiguille vers des professionnels ou des lieux d'accueil gérés par des associations spécialisées. En cas d'extrême urgence (tentative de meurtre ou de suicide), la Fédération prend contact directement avec la police ou les pompiers.