La SNCF va lancer la semaine prochaine un contrat de confiance avec les passagers. Par exemple, si vous achetez un billet TGV, en sureservation, et que vous n'avez pas de place assise, la SNCF vous remboursera une partie du billet.
La compagnie ferroviaire va ainsi mobiliser un budget de 50 millions d'euros pour ce contrat de confiance. La SNCF devrait annoncer cette nouvelle mesure la semaine prochaine.