Il n'y a pas que les 3 Suisses qui commettent des erreurs d'étiquetage sur leur site Internet. La Fnac, elle aussi, a subi ce genre de désagrément mercredi, faisant plusieurs heureux. A l'ouverture des soldes, à 8h, le site Internet du commerçant affichait la Nintendo 3DS à 69,50 euros. Soit 100€ moins cher que le prix courant. Le vendeur a toutefois assuré qu'il honorerait les commandes passées, dans la limite de trois consoles achetées.
Le prix de la 3DS était une erreur de notre part, MAIS, les commandes seront honorées (69€) pour ceux qui n'en ont pas abusé (commandes June 27, 2012
Stocks épuisés à 8h40
Le prix relevait bien de l'erreur, et non d'une offre généreuse. Mais même le community manager de la Fnac s'est fait avoir par ce tarif défiant toute concurrence. Sur Twitter, à 10h50, il rassure même les internautes qui n'ont pu bénéficier de ce prix insolite. "Pour ceux qui ont loupé la 3DS à 69€, pas de panique, d'autres bons plans apparaitront", signale un message sur le site de micro-blogging.
Hélas, les produits high-tech ne sont généralement pas ou très peu soldés. En tout cas pas dans cette proportion, et ce même si une nouvelle Nintendo 3DS XL est attendue fin juillet en France.
Cela n'a pas empêché un grand nombre de clients de passer commande pour cet article. A tel point que les stocks étaient épuisés une demi-heure après l'ouverture des soldes. A 8h40, selon le post du site spécialisé Gamekult.com, la console de jeu portable n'était déjà plus accessible sur fnac.com.
La Fnac n'a constaté son erreur qu'en début d'après-midi, rectifiant alors enfin le tir sur le prix d'affichage.
La commande sera honorée
Cette nouvelle erreur d'étiquetage sur Internet intervient seulement deux semaines après l'offre exceptionnelle faite par les 3 Suisses qui ont soldé tout leur site par erreur. Y compris le matériel Apple, jamais soldé. Rapidement, le spécialiste de la vente par correspondance avait posté un message sur Facebook pour présenter ses excuses aux clients lésés, tout en assurant qu'il n'honorerait pas les commandes.
Cette fois, les acheteurs auront plus de chance. Car si la Fnac a bien confirmé sur Twitter que "le prix de la 3DS était une erreur", elle a assuré que "les commandes seront honorées pour ceux qui n'en ont pas abusé".
La Fnac a déjà préparé ma 3DS commadnée ce matin à 69.50€, j'ai le N° Colissimo :) Bravo !— Pierre Lecourt (@Blogeee) June 27, 2012