"Quand vous avez un certain retard, vous devez prendre des mesures", a martelé jeudi Thierry Saniez, le délégué général de l'association de consommateurs CLCV, interrogé sur Europe 1 à propos des incidents intervenus dans les transports ces derniers jours à cause des intempéries. Il a rappelé qu'un texte européen exige que des plateaux-repas soient livrés aux usagers des transports en commun bloqués dans les aéroports et les gares, ainsi qu'une solution d'hébergement. "Il faut un dispositif contraignant" à destination des compagnies, a-t-il insisté.