Aérien: Vers un label de la qualité de service?

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La ministre de l'Ecologie et des Transports Nathalie Kosciusko-Morizet a déclaré lundi sur RTL qu'elle étudiait l'éventualité de créer une liste des compagnies aériennes n'accueillant pas correctement leurs passagers en cas d'intempéries. "Les compagnies aériennes sont responsables des passagers en rade, de leur assistance, éventuellement d'un acheminement alternatif, sauf en cas de force majeure", a-t-elle déclaré. "Il y a vraiment des compagnies qui s'en désintéressent complètement et d'autres qui essaient de faire de leur mieux", note la ministre, qui ajoute qu'on "pourrait au moins -et je suis en train de faire regarder cette solution-là- le dire aux passagers".