Votre salle de sport est-elle aux "réglo" ? Sur 375 établissements contrôlés par la répression des fraudes, 262 présentent des "anomalies" (soit 70%) en matière d'information et de protection du consommateur. C'est ce qui ressort du bilan d'une étude de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. "Les anomalies relevées sont dues majoritairement à une méconnaissance de leurs obligations par les professionnels", précise toutefois le document.
Des salles épinglées pour clauses abusives. Parmi les infractions relevées, l'enquête a parfois constaté un mauvais affichage des prix, avec omission des frais de dossier ou des tarifs indiqués ne correspondant qu'au premier mois, moins cher que les suivants. Certaines salles épinglées utilisent des clauses abusives, qui leur permettent de modifier unilatéralement les termes du contrat en changeant les horaires des cours ou les prestations proposées, sans que le client puisse se désabonner.
375 établissements contrôlés dans 17 régions. L'enquête a donné lieu à 193 avertissements, 91 injonctions (demande de rectifier ou de retirer une clause de contrat), 16 PV d'amendes administratives, ainsi qu'à 6 procès-verbaux pénaux, lorsque l'enquêteur a constaté l'intention de tromper, et une assignation devant le juge civil pour une clause trop abusive. Les 375 établissements ont été contrôlés au deuxième trimestre 2015, dans 17 régions.