Facebook a mis à jour sa fonction de sécurité "Safety Check" en offrant désormais la possibilité aux utilisateurs de demander de l'aide ou de prêter main forte pendant une catastrophe. Cette nouvelle fonction, nommée "Community Help", ouvre un forum sur lequel les victimes d'inondations, de tremblements de terre, d'incendies ou de tout autre type de catastrophes, peuvent demander de l'aide, a expliqué la vice-présidente de Facebook, Naomi Gleit. "En temps de crise, être connecté est plus important que jamais", dit-elle.
"Donner les moyens à la communauté de s'entraider". Facebook a lancé son "Safety Check" en 2014 pour permettre aux membres du réseau social d'indiquer à leur famille ou leurs amis qu'ils sont en sécurité lors d'événements dramatiques. "Community Help" permet maintenant aux membres du réseau de trouver ou d'offrir de l'aide, par exemple de la nourriture, un abri ou un moyen de transport, pendant une crise. "Safety Check a été activée des centaines de fois, mais nous savons que nous pouvons faire plus pour donner à la communauté les moyens de s'entraider", ajoute Naomi Gleit.
Un outil inspiré des utilisateurs. Cette nouvelle fonction a été inspirée par les membres de Facebook qui utilisaient le réseau social pour organiser l'aide aux personnes après des catastrophes telles que les inondations à Chennai, en Inde, à la fin 2015. Facebook active habituellement son "Safety Check" après avoir reçu des alertes des agences mondiales de signalement de crise et un volume important de messages concernant un incident sur le réseau social. Dans l'hypothèse d'une catastrophe naturelle ou accidentelle, l'outil d'aide communautaire sera également déclenché, assure Naomi Gleit.