Plus qu'une semaine avant Noël: il est temps de s'activer pour les cadeaux. Cette année, les achats de cadeaux sur internet devraient progresser de 4%, selon une étude de la Fevad. Avant de sortir carte bancaire, il faut toutefois prendre quelques précautions.
Premier conseil : se méfier des prix trop beaux pour être vrais. Car les sites de contrefaçons se multiplient et sont hébergés à l'étranger. Avant de passer une commande, vérifier la partie "mentions légales" et s'il y a une adresse et un numéro de téléphone, c'est clairement un bon signe. Mes les pièges à éviter restent nombreux, rappelle Jean-Manuel Caparros d'Axa : "Ce sont des sites qui vont durer quelques semaines voire quelques mois tout au plus et globalement vont se faire épingler. Ils vont ensuite revenir sous une nouvelle forme avec une nouvelle marque et de nouvelles propositions de produits", explique-t-il.
Se méfier de la notion de "pas cher". "Typiquement, quand vous tombez sur un site qui mentionne une marque "- pascher.com", une marque digne de ce nom ne communique pas sur une adresse internet qui va mentionner en tant que telle la notion de 'pas cher'. C'est un point sur lequel il faut être tout particulièrement attentif", complète Jean-Manuel Caparros.
Vérifier le contenu du colis avant de signer le bon de réception. La livraison peut aussi être une source de litige. La garantie que votre colis sera livré avant Noël tient plus de l'argument marketing que de l'engagement commercial. Il n'est possible de se retourner contre le vendeur que si le retard dépasse trente jours et d'ici là, Noël sera un vieux souvenir. Attention aussi à la réception d'un colis : prenez le temps de vérifier le contenu avant de signer le bon de réception. Dans le cas contraire, ce sera beaucoup plus compliqué pour se faire rembourser.