Accessibilité téléphonique : inquiétude chez les sourds et malentendants

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Accessibilité téléphonique : inquiétude chez les sourds et malentendants
Les malentendants critiquent le retard d'application du décret sur l'accessibilité téléphonique.@ Bryan R. Smith / AFP
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La mise en place de plateformes téléphoniques permettant une traduction simultanée en langue des signes prend du retard.

Une dizaine d'associations représentant les personnes sourdes, malentendantes, "sourdaveugles" et aphasiques ont exprimé leur inquiétude quant au retard pris dans l'application de l'article 105 de la loi sur la République numérique visant à améliorer leur accessibilité téléphonique.

"Une béquille numérique". Dans un courrier adressé au président de la République le 15 février, les associations s'inquiètent de voir l'article vidé de sa substance pour ne devenir qu'"une béquille numérique aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques". L'article prévoit la mise en place d'une plateforme de relais téléphonique permettant aux personnes concernées de disposer d'une traduction en simultanée en langage des signes ou grâce à un transcripteur texte de leur appels téléphoniques.

Décret toujours pas publié. Mis en place par les opérateurs, qui assumeront une partie seulement du coût, ces plateformes doivent une offre de mise en communication d'une heure deux ans après la publication du décret, de trois heures au bout de cinq ans et de cinq heures au bout de dix ans. Problème, pour les associations : le décret d'application n'a toujours pas été publié au Journal officiel et elles craignent que les opérateurs fassent pression pour les retarder autant que possible.

"Le retard pris nous laisse penser que les opérateurs poursuivent leur entreprise de destruction de ce que nous avons acquis, nous craignons qu'ils relancent le lobbying qui a été le leur lors des travaux parlementaires, et cherchent à faire reculer le gouvernement", s'est inquiétée Anne Madec, membre de la commission relais téléphoniques de la Fédération nationale des sourds de France (FNSF).

Publication avant avril. Le secrétariat d'État au Numérique et à l'Innovation assure que "le décret est dans sa version finale, après consultation publique menée par l'Arcep (Autorité de régulation des télécoms, ndlr), nous serons en mesure de le publier avant la fin du quinquennat".