C’est dans ma boîte – Martial You

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C’est dans ma boîte – Martial You
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Des salariés "Géo Trouvetou"

Idée Clic, tel est le nom donné à la boîte à idées sur le site intranet de France Telecom Orange. Actuellement, chaque salarié a la possibilité de proposer une idée afin d’améliorer les performances de son entreprise. Et le système plaît puisque plus de 35.000 suggestions ont déjà été étudiées. David Richard, directeur "Transformation et performance" explique que le salarié "propose son idée en un clic sur internet. Puis, un aiguilleur va ‘aiguiller’ l’idée vers un expert qui lui va regarder si ce projet est pertinent et faire un retour vers le salarié".

Jean-Bernard Gouteix du Cabinet Conseil Pilotis précise que les idées ne sont pas rémunérées afin d’éviter de brider la créativité du salarié qui, le cas contraire, se focaliserait sur le gain obtenu et non sur la simple amélioration de son service. La récompense réside dans la fierté de son entreprise. Selon lui, il faut savoir qu’une idée sur dix est retenue et cela permet de faire gagner de 200 à 250 millions d’euros au groupe France Telecom Orange. En outre, "le salarié voit les choses qui se passent et des fois note qu’une petite vis un peu différente fait gagner des centaines d’euros".