En refusant de poster les courriels d'avertissement à ceux qui téléchargent illégalement, Free "porte atteinte aux droits de ses abonnés", a déclaré mardi Marie-Françoise Marais, la présidente de l'Hadopi, la Haute autorité pour la protection des droits sur internet. "En ne recevant pas le premier mail d'avertissement, ils [les abonnés] n'auront pas l'information à laquelle ils pourraient prétendre, ce qui pourrait être fort désagréable pour eux", a-t-elle ajouté lors d'une conférence de presse, précisant que malgré tout "la procédure continue".