Le Centre européen des consommateurs (CEC) a mis en garde jeudi les Français voyageant en Allemagne contre une éventuelle incompréhension concernant les modalités de l'abonnement à la BahnCard, un système de carte de fidélité transports. Le contrat prévoit en effet une reconduction automatique de l'abonnement à l'année. Or, nombre d'usagers étrangers ne sont pas mis au courant de cette particularité et sont surpris de recevoir une facture les sommant de payer le renouvellement d'abonnement. Le CEC recommande aux usagers français de résilier leur abonnement s'il n'est pas rentable pour eux. Il souhaite par ailleurs que les entreprises allemandes qui pratiquent ce type de renouvellement automatique en informent le consommateur, dans sa langue.