Les opérateurs sommés d'afficher le vrai prix de leurs offres Internet

  • A
  • A
Les opérateurs sommés d'afficher le vrai prix de leurs offres Internet
Orange, SFR et Bouygues Telecom ne mentionnent pas le prix de la location de la box dans leurs offres Internet.@ AFP / Montage Europe 1
Partagez sur :

La répression des fraudes a enjoint les opérateurs d'afficher les vrais prix de leurs offres Internet, en incluant le tarif de la location de la box, avant le 1er février 2018.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a mis en demeure les opérateurs de télécoms d'afficher clairement le prix de leurs abonnements à l'Internet fixe, ont indiqué lundi Les Échos. La DGCCRF a écrit aux opérateurs pour leur demander de respecter la loi en présentant une information complète au consommateur.

Inclure le prix de la location de la box. Or, Orange, SFR et Bouygues Telecom n'incluent pas la location de leurs box dans leurs offres, généralement facturée en sus de l'abonnement, à hauteur de 3 à 5 euros par mois. "Dans le cas où une offre d'accès Internet fixe proposée au consommateur comporte la location payante d'une box, le prix annoncé dans vos publicités et communications commerciales doit indiquer la somme totale qui devra être effectivement payée par le consommateur", a rappelé la Répression des fraudes dans son courrier, selon Les Échos.

Une amende peu dissuasive. La direction de Bercy ordonne aux opérateurs télécoms de modifier leurs informations tarifaires "au plus tard le 1er février 2018", faute de quoi ils risquent une amende - fort peu dissuasive - de 15.000 euros, a noté le quotidien économique.