Google va rembourser les applications téléchargées par des enfants

  • A
  • A
Google va rembourser les applications téléchargées par des enfants
Partagez sur :

Le groupe, qui a reçu des milliers de plaintes, va rembourser 19 millions de dollars.

Après Apple et Amazon, c'est au tour de Google de rendre des comptes aux parents. La société américaine va rembourser 19 millions de dollars (14,6 millions d'euros) à des utilisateurs dont les enfants ont téléchargé, sans leur accord, des applications pour jouer sur leur smartphone ou leur tablette. "De plus en plus d'Américains adoptent la technologie mobile, il est donc essentiel de rappeler aux entreprises que la protection des consommateurs s'applique toujours, y compris pour ceux qui sont facturés pour des achats qu'ils n'ont pas autorisé", a commenté la Commission fédérale des télécommunications américaine (FTC) aux Etats-Unis. Des milliers de plaintes De son côté, Google s'est dit heureux de cet accord, affirmant vouloir que ses utilisateurs "aient la meilleure expérience possible grâce à Google Play". Le groupe a donc décidé de modifier ses pratiques de facturation, pour obtenir le consentement des clients. Parmi les jeux ou animations téléchargés par les enfants, les prix peuvent aller sur la plateforme de 99 cents à 200 dollars, selon la FTC. Au total, Google a reçu des milliers de plaintes. D'après l'agence de presse Bloomberg, un parent a même signalé que son compte avait été piraté, ne réalisant pas que son fils avait fait des achats non autorisés pour un jeu vidéo. Amazon ne lâche pas Google est donc la troisième entreprise à devoir rendre des comptes pour le même problème. Au mois de janvier, Apple a accepté de payer 32,5 millions de dollars rembourser les consommateurs. Poursuivi depuis juillet par la FTC, Amazon a au contraire choisi de lancer une procédure judiciaire.