Quelles sont les marques les plus réputées dans le monde en 2013 ? Le 'Reputation Institute', qui a interrogé plus de 55.000 consommateurs dans 15 pays ces deux derniers mois, livre aujourd'hui son palmarès "Global RepTrak"... Et comme en 2012, c'est le constructeur allemand BMW qui bénéficie de la meilleure image, devant la Walt Disney Company, et le suisse Rolex, qui fait son entrée dans le "Top 10", directement à la troisième place. Chute d'Apple Parmi les autres marques préférées des consommateurs mondiaux, on trouve Google en quatrième place, devant Daimler, Sony, Microsoft, Canon, Nestlé et Lego. Les mêmes marques sont souvent citées d'une année sur l'autre depuis 2011, mais certaines semblent perdre subitement de leur superbe... C'est le cas du géant Apple, classé 2ème en 2011, 5ème l'an dernier, et qui dégringole cette année à la 12ème place. Innovation et services Les produits et les services, la performance, l'innovation mais aussi la citoyenneté ont été passés au crible par les consommateurs. Côté groupes français, le premier représenté est L'Oréal, à la 17ème place. Le fabricant de pneus Michelin est 21ème, et LVMH 39ème. Pour les sondés européens, c'est Sony qui bénéficie de la meilleure réputation, devant Walt Disney, Google, BMW, et Daimler...