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Jouyet pressenti à la Caisse des dépôts

05:13
Le fameux "cas de force majeure"
Le médiateur 20/05/2012 - 12:27
Guen a vu son avion retardé de 13h, et n'a reçu que 130€ de dédommagement en raison d'un "cas de force majeure" quelque peu abusif.
08:01 Le médiateur 13/05/2012 - 11:55
Peut-on se retracter après un achat ferme ?

Vanessa veut annuler sa commande d'une cuisine à 12 000 euros. Elle ne sait pas comment s'y prendre.
03:51 Le médiateur 06/05/2012 - 12:25
Sa boite mail fermée contre son gré

Germain qui utilisait Aol comme boite mail s'est vu supprimer son compte sans sommation suite à la disparition d'Aol France.
03:48 Le médiateur 22/04/2012 - 11:50
De la casse au déménagement

Un couple a placé ses objets précieux dans un garde meuble à l'occasion d'un déménagement. Résultat : beaucoup de casse et aucun remboursement.
03:24 Le médiateur 08/04/2012 - 13:46
Une famille formidable

Lorsque la mère de Michelle décède, elle demande à son cousin notaire de s'occuper des droits de succession. Mais là... tout va mal!
04:16 Le médiateur 01/04/2012 - 14:21
Défigurée à cause de son dentiste

Mal conseillée suite à un problème dentaire, une vieille dame s'est retrouvée à vivre un véritable cauchemar faute de soins adaptés.
04:49 Le médiateur 25/03/2012 - 13:36
Abus de faiblesse

Un couple de personnes âgées a du payer la réparation de son réfrigérateur quasiment aussi cher que le prix de l'appareil lui-même.
07:27 Le médiateur 18/03/2012 - 11:05
L'étincelle de la discorde

La chaudière d'Alain s'éteint intempestivement. Plusieurs fois par jour, il doit la rallumer en faisant une petit étincelle.
04:36 Le médiateur 11/03/2012 - 11:14
Privée de Canal+

Odette, abonnée depuis 21 ans à Canal+ se voit souvent refuser l'accès à la chaine sous prétexte qu'elle ne la regarde pas assez souvent!
08:07 Le médiateur 04/03/2012 - 11:00
Séjour bénévole en hôpital psychiatrique

Après avoir "testé" un hôpital psychiatrique où le traitement est unique, Philippe se trouve mis sous curatelle.
07:53 Le médiateur 26/02/2012 - 10:58
Pas d'indémnités pour la malade

Aujourd'hui décédée, la fille de Marcel a résilié son contrat d'assurance pendant sa maladie car elle ne recevait pas d'indémnités.
08:46 Le médiateur 19/02/2012 - 11:18
Conflit d'héritage sur fond de rancoeur

La mère de Claude a déshérité son fils pour léguer ses biens à son ex-belle-fille et ses enfants.
04:28 Le médiateur 12/02/2012 - 11:44
51 heures de retard

Un couple part en vacances à Miami. A leur retour, leur avion est contraint de faire demi-tour. Commencent alors d'interminables heures d'attente.
07:33 Le médiateur 05/02/2012 - 11:08
Les enfants grandissent, pas la pension

Divorcée depuis 7 ans, Emma n'arrive pas à convaincre son ex-mari de réajusté la pension qu'il lui verse.
04:36 Le médiateur 29/01/2012 - 11:47
L'héritage intouchable

Une femme apprend qu'elle est l'héritière d'une somme d'argent et de plusieurs appartements. Pourtant, depuis 10 ans, le cabinet de généalogie ne lui cède rien.
08:00 Le médiateur 22/01/2012 - 11:11
Gaz : une addition salée

Claudie a reçu une facture de gaz de 1492€. Une somme astronomique dûe à un compteur défaillant. Doit-elle payer?
04:53 Le médiateur 15/01/2012 - 11:23
Prélèvement surprise!

Annabelle décide de changer d'opérateur téléphonique. L'opération se fait sans problème mais... surprise : ça lui a couté 1688€!
08:43 Le médiateur 08/01/2012 - 11:20
Prothèses PIP : les médecins fautifs ?

Annabelle portait une prothèse PIP. Malgré de nombreuses gênes, son médecin ne voulait pas lui retirer.
05:22 Le médiateur 01/01/2012 - 12:43
Bilan des arnaques 2011

Pour la nouvelle année, Roland Perez fait un tour d'horizon des arnaques à éviter et des bons réflexes à adopter.
07:37 Le médiateur 18/12/2011 - 12:32
Assurance automobile : larguer avant d'être largué

Roland Pérez vient à la rescousse d'un conducteur sans histoire lâché par son assureur.
08:21 Le médiateur 11/12/2011 - 12:05
Héritage bloqué : notaire à la rescousse

Huit ans après le décès de son oncle, François n'a toujours pas reçu l'héritage qui lui était destiné.
03:37 Le médiateur 04/12/2011 - 15:11
Erreur de la banque en sa faveur

Une banque accorde un crédit à un couple. Mais se rétracte et n'envoie pas l'argent.
04:33 Le médiateur 27/11/2011 - 13:31
Payer la fourrière pour rien : attention aux abus

Alain, 40 ans, a du payer des frais de fourrière alors que sa voiture n'avait même pas encore été emmenée.
03:25 Le médiateur 20/11/2011 - 11:54
Rénovation d'un HLM : le rêve tourne court

D'abord ravie des travaux de rénovation offerts par le propriétaire de son HLM, Hélène a vite déchanté.
03:48 Le médiateur 13/11/2011 - 12:55
Pas facile de changer de nom

Maltraité par son père durant son enfance, Jean-Pierre souhaite changer de nom.
07:36 Le médiateur 06/11/2011 - 12:10
Ils ne peuvent pas habiter leur maison!

Un couple a acheté une maison mais l'ancienne locataire refuse de quitter les lieux.
08:11 Le médiateur 30/10/2011 - 10:40
Divorce : Gardez les papiers du jugement

Nathalie divorce en 1995, mais ce jugement n'a jamais été retranscrit. Elle doit re-divorcer 16 ans après.
08:24 Le médiateur 23/10/2011 - 10:46
Attention aux achats sur internet !

Il y a trois mois, Christophe a passé deux commandes sur internet mais il n'a toujours rien reçu.
06:51 Le médiateur 16/10/2011 - 11:06
Comment prouver vos liens familiaux ?

Après la mort de son fils, Monique veut rouvrir le dossier médical, mais elle doit présenter un ayant droit.
08:38 Le médiateur 09/10/2011 - 10:56
Forums : on ne peut pas tout écrire !

Après avoir laissé un avis mitigé sur un site concernant un hôtel breton, François se voit attaqué en justice.
07:30 Le médiateur 02/10/2011 - 12:28
Gardez toutes vos fiches de paie !

Marie-Christine s'apprête à prendre sa retraite, mais ne retrouve pas les documents justifiant le début de sa carrière.

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